Returpolicy
Ångerrätt för Konsumenter
(En konsument är en fysisk person som ingår ett rättsligt avtal som huvudsakligen inte är kopplat till deras handel, affärsverksamhet eller yrkesutövning.)
Information om Ångerrätt
Ångerrätt
Du har rätt att ångra detta avtal inom 30 dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen är 14 dagar från det datum:
- då du, eller en tredje part som du har utsett och som inte är transportör, tar emot varorna om du har beställt en eller flera varor i en och samma beställning och de levereras tillsammans;
- då du, eller en tredje part som du har utsett och som inte är transportör, tar emot den sista varan om du har beställt flera varor i en och samma beställning och de levereras separat.
För att utöva din ångerrätt måste du informera oss om ditt beslut att ångra detta avtal via e-post till info@Fioraé. Du kan använda den bifogade standardångerblanketten för detta ändamål, men det är inte obligatoriskt.
För att hålla ångerfristen är det tillräckligt att du skickar din kommunikation angående din ångerrätt innan ångerfristen har löpt ut.
Konsekvenser av Återtagande
Om du ångrar detta avtal kommer vi att återbetala alla betalningar vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (utom för ytterligare kostnader som uppstår på grund av ditt val av en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransen som vi erbjuder), omedelbart och senast 30 dagar efter det att vi har mottagit meddelande om ditt ångrat avtal. Vi kommer att använda samma betalningsmetod som du använde för den ursprungliga transaktionen, om inte annat uttryckligen överenskommits; i inget fall kommer denna återbetalning att medföra några avgifter för dig.
Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit de returnerade varorna eller du har lämnat bevis för att varorna har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.
Du måste returnera eller överlämna varorna till oss omedelbart och senast 30 dagar från det datum då du meddelar oss om ditt återtagande från detta avtal. Fristen anses vara uppfylld om du skickar tillbaka varorna innan 30 dagar har löpt ut.
Du står för de direkta kostnaderna för att returnera varorna. Du är endast ansvarig för någon minskning i varornas värde som uppstår genom hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.
Undantag och Tidig Utgång av Ångerrätt
Ångerrätten gäller inte för avtal:
- om leverans av varor som inte är prefabricerade och som görs enligt konsumentens individuella val eller som är tydligt anpassade för konsumentens personliga behov;
- om leverans av varor som snabbt kan bli förstörda eller som har ett utgångsdatum;
- om leverans av alkoholhaltiga drycker där priset fastställdes vid tidpunkten för avtalets ingående, som endast kan levereras minst 30 dagar efter att avtalet ingicks och där det aktuella värdet beror på marknadsfluktuationer utanför entreprenörens kontroll;
- om leverans av tidningar, tidskrifter eller magasin, med undantag för prenumerationer.
Ångerrätten upphör tidigt för avtal:
- om leverans av förseglade varor som inte kan returneras av hälso- eller hygienskäl om förseglingen har brutits efter leverans;
- om leverans av varor som, efter leverans, har blandats ihop med andra varor på grund av deras natur;
- om leverans av ljud- eller videoinspelningar eller datorprogramvara i förseglad förpackning om förseglingen har brutits efter leverans.
Exempel på Ångerblankett
Vänligen kontakta oss via e-post på info@Fioraé innan du returnerar några varor. Returadressen på våra paket är inte vår returadress. Vid förfrågan får du vår returadress via e-post.
Om du vill ångra avtalet, vänligen fyll i och skicka denna blankett till oss via e-post:
Jag/vi () meddelar härmed att jag/vi () ångrar mitt/vårt () avtal om köp av följande varor ()/för tillhandahållande av följande tjänst (*)
Beställt den () ____________ / mottagit den () __________________
Konsumentens namn
Konsumentens adress
Konsumentens underskrift (endast om denna blankett meddelas på papper)
Datum
(*) Ta bort det som inte är aktuellt.